凯里市城西街道：为民服务暖人心 业主“点赞”送锦旗

(资料图片仅供参考)

“真是太感谢街道跟社区的各位同志了，帮我们解决了实实在在的民生难题!”近日，瀚林华庭小区业主马绍明一行人专程将一面写着“衷心感谢贵单位不忘初心牢记使命，为民办实事”的锦旗送到了城西街道办事处，感谢街道和社区为老百姓办好实事。

据了解，翰林华庭小区第2号、3号29层高层楼房，因电梯年久失修导致电梯故障，不能正常使用，小区居民生活出行不便，特别是高层住户业主、老人小孩出行非常困难，给群众生活带来极大影响，居民意见比较大，也存在较大的安全隐患。

为解决小区居民出行难题，消除安全隐患，街道社区针对存在问题，及时组织社区派出工作人员到小区了解情况，梳理问题症结，积极对接市直相关职能部门，多次组织小区物业、群众代表召开协调会，讨论解决方案;组织社区工作人员进入物业与业主微信群，跟踪了解收集民意，做好群众思想疏导工作，按照法定程序提取大额维修基金对小区2、3号楼故障电梯进行更换。在市直部门、街道、社区及业委会的多方协调下，翰林华庭小区电梯问题得到解决，小区居民的生活出行得到了很大改善，消除了电梯安全隐患。

同时，在工作中，社区结合和美城乡“四大行动”，坚持“聚焦群众期盼，增进民生福祉”的工作思路，以法治教育普及行动为工作抓手，围绕充分发挥法治思维和法治手段在化解社矛盾、改善治理方式、提高治理能力中的保障作用，不断提升群众依法依规反映诉求、通过合法程序维护公共利益的意识，有力助推基层治理效能提升。截至目前，城西街道开展法治教育宣传活动29次，受众群众1600余人次，运用法制手段解决基层矛盾困难15件。

“下一步，我们将持续把法治宣传与解决基层群众急难愁盼事项紧密结合，推动法治教育普及行动走深走实，营造全民‘知法、守法、用法’的良好氛围，为建设宜居宜业和美城西打好坚实的基础。”城西街道相关负责人表示。

来源：城西街道

二审：熊顺才 杨秀华

三审：王志凯

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